Rückgaben | Spanisches Essen

Rückgaben

Rückgaben

  1. Rückgabe eines Artikels. Da es sich um Gesundheits- und Hygieneartikeln handelt, einen Artikel kann nur ungeöffnet zurückgegeben werden. Unsere Verpflichtung gegenüber unseren Kunden ist es, das Produkt anzubieten, das genau Ihren Anforderungen entspricht. Wobei jedoch bei Gesundheits- und Hygieneproduckte dürfen wir keinen Umstauschwunsch erfüllen, wenn die Verpackung von Kunden geöffnet wurde. Sie verfügen über 14 Wochentage nach Lieferungsdatum, um die Rückerstattung zu beantragen. Der erworbene Artikel muss dabei ungeöffnet, versiegelt und unbenutzt in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgesendet werden.
  2. Rücksendungen aus der Lieferadresse: Für Ihre Rückgabe, schicken Sie uns bitte eine E-Mail vor an info@Spanischesessen.com. Der Kunde kann die Versandart der Rücksendung wählen (wobei die Deutsche Post am günstigsten ist).

Sobald der Kunde eine Rücksendung beantragt, werden wir eine Rückgabeadresse per E-Mail bekannt geben.

  1. Zusammen mit der Rücksendung geben Sie bitte an:

- Name: _______________- Bestell- bzw. Rechnungsnummer: ______-Grund für die Rückgabe: ________ Artikel, die Sie zurückgeben wollen: _______-KontoNr.: ____________

  1. Nachdem wir die zurückgegebene Ware in unserem Lager erhalten wird und die eben genannten Vorraussetzungen überprüft und es erfolgt zur Zurückerstattung des Kaufpreises. Die Kosten des Rücktransportes sind vom Käufer zu tragen.
  2. Zahlung: Bei der Rücksendung von gelieferten Waren werden keine Versandkosten erstattet. Die Zahlung bei einer Rücksendung entspricht die Kosten des Auftrags und wird so schnell wie möglich durchgeführt (auf keinen fall mehr als 15 Tage). Die Rückerstattung erfolgt durch die gleiche Methode, die bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde (Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Girokonto. Die Bankbestätigung Ihrer Gutschrift kann einige Tage dauern.
  3. Wir werden Ihnen die Rückerstattung des entsprechenden Betrags in Verbindung zu den Rückgabebeleg per E-Mail mitteilen.
  4. Bei mangelhaften Produkten und unzutreffenden Lieferungen wird eine Rückgabe akzeptiert und „Champla Seguin S.L.U.“ übernimmt die Versandkosten, soweit der Kunde diesen Umstand innerhalb von 14 Wochentagen ab Erhalt der Bestellung mitteilt.

Um Ihre Ware zu retournieren schreiben Sie uns eine Email an: info@Spanischesessen.com.

Umtausch und Umtauschfristen:

innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung kann jedes Produkt umgetauscht werden, vorausgesetzt dass das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung aufbewahrt worden ist, und es wurde natürlich keinesfalls benutzt. Umtauschbedingungen: Sie haben ein Umtauschrecht auf jedes Produkt. Es hat sich in der  Originalverpackung und -etiketten in dem gleichen Zustand zu befinden, in dem Sie es erhalten haben. Verfahren: Beim Umtausch kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (info@Spanischesessen.com) und schreiben Sie bitte „Umtausch“ (dazu Bestell- bzw. Rechnungsnummer und Name des Produkts) auf die Betreffzeile. Nach dem Empfang des Artikels in unseren Anlagen, bekommt der Kunde die Neusendung innerhalb von 24 Stunden unter der angegebenen Adresse. Die Versandkosten für die Rück- und Neusendung werden vom Kunden getragen.